La combinación de teléfono fijo, móvil e Internet es uno de los gastos más importantes en la economía familiar. En Fintonic sabemos que no puedes vivir sin estar comunicado, por eso nos hemos puesto manos a la obra para ayudarte a averiguar si estás pagando de más y a elegir la mejor tarifa adaptada a tus necesidades.
De acuerdo con el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) el gasto en 2013 de los españoles en telefonía fija, móvil, Internet y TV de pago ha superado los 2.970 millones de euros en 2013. Aunque la cifra parezca alta, supone un 12,3% menos que en 2012. En este enlace puedes consultar el estudio completo, con todos los datos del año pasado.
A nivel nacional, los números de 2013 dicen que cada hogar español ha gastado en telefonía móvil 31,7 euros al mes, de media, 4,40 euros menos que en 2012. En el caso del ADSL, la factura disminuye ligeramente, 30 céntimos, hasta situarse en 22,60 euros. El gasto medio por hogar en telefonía fija se sitúa en 21,20 euros, con una caída interanual de 4,10 euros.
Estas tres facturas, que suelen estar agrupadas en una, suponen 75,50 euros cada mes. Si le sumamos los consumos en televisión de pago, de 29,30 euros al mes, la factura media española en TIC se queda en 104,80 euros al mes.
El 70% de los usuarios de Fintonic paga por estos cuatro servicios, una media de 98 euros/mes… Sin embargo, tres de cada diez superaban los 207 euros mensuales en esa misma factura, ¡hay que ponerse las pilas para conseguir el mejor precio!
Póngame un combo, por favor
En España la tendencia entre los usuarios de comunicaciones son los ‘servicios empaquetados’ o combos. En concreto, el 44,2% de los 17 millones de hogares contabilizados en el estudio de ONTSI optan por la combinación de teléfono fijo e Internet y mantienen aparte su gasto en móvil.
El sector de las comunicaciones acumula la mayor parte de las quejas de los consumidores. Sin embargo, es el sector dónde a los usuarios les da más pereza cambiarse de compañía, sobre todo cuando se trata de cambiar la compañía de ADSL.
Probablemente para fomentar la migración de compañía, algunas de ellas ya han lanzado al mercado la opción de aunar todos los servicios relacionados con móvil, fijo, internet en casa y TV en una misma factura y con un mejor precio. Los conocidos ‘combos’.
¿Cuál de estos combos es mejor para mí?
Tienes que valorar fundamentalmente el precio, las características de la tarifa y condiciones y el servicio de atención al cliente.
Acerca del soporte al consumidor, Kelisto elaboró un estudio sobre la satisfacción de los clientes de operadores móviles, Simyo y pepephone empatan siendo las empresas con más clientes satisfechos. es la empresa mejor valorada con un 97% de clientes satisfechos, seguida por Pepephone (96%). Ono es la tercera compañía con los usuarios más satisfechos a nivel general (un 92%), seguida de Yoigo (89%), Jazztel (86%), Orange (77%), Movistar (75%) y Vodafone (71%). La conclusión es que los operadores móviles virtuales están ganando cada vez más adeptos poniendo en valor su transparencia y mejores precios.
1) Combinado de ONO con teléfono e Internet (50 MB): si lo contratas por Internet, pagarás 24,08 euros/mes el primer año. Incluye llamadas gratis a fijos nacionales todo el día y 60 minutos al mes de llamadas a móviles gratis. El alta y la instalación están incluidas.
2) Movistar Fusión Contigo TV (100 MB): cuesta 54 euros/mes, con una permanencia de 12 meses, IVA incluido, con la cuota de línea y las llamadas a fijos incluidas. Ofrecen 100 minutos en llamadas para móviles y una navegación de 100 MB para aquellos con 4G. El pack se completa con la TV de pago. Otra ventaja es que si quieres ser usuario Premium de Spotify, tendrás un pequeño descuento en tu suscripción (en vez de pagar 10 euros al mes, pagarás 6 euros por formar parte de Movistar Fusión)
3) Pack ‘Ahorro sin límite’ de Jazztel (30 MB): el precio final, incluyendo la cuota mensual de línea (14,99 euros/mes) es de 39,13 euros. Comprende navegación por Internet a 30 MB, llamadas a fijos gratis y 120 minutos al mes a móviles, una tarifa plana de móvil con llamadas ilimitadas y 1GB para navegación y alta e instalación gratis.
4) Orange: El combo de Orange incluye móvil y ADSL, es la tarifa canguro. Los tres primeros meses pagarás 21€ al mes y después 42€/mes. Incluye 1000 minutos a móviles al mes y 500 MB de navegación móvil.
5) Pepephone: El operador con menos quejas cuenta con un modelo que incluye tarifa de datos y 1001 minutos de llamadas por 30 €/mes. Con esta tarifa el ADSL te costaría 23,60€ al mes. Lo que hace un total de 53,60€
Si tienes dudas, siempre es recomendable acudir a un comparador, como MyBest o Doctorsim, en ellos podrás evaluar las características
El móvil, el gran consumidor
De acuerdo con el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones, el 85,8% de los españoles usan el móvil habitualmente. Eso supone que hay 33,4 millones de usuarios ‘activos’.
El usuario de móvil con tarifa de datos en España necesita un consumo mensual de 100 megas de datos para consultar su correo, WhatsApp, etc. y su mejor apuesta es una tarifa plana para llamar a fijos, aunque realiza pocas llamadas a móviles (una media de 18 llamadas, con 44 minutos de duración). A final de mes, el español medio ha hecho 25 llamadas, sin superar los 40 minutos de duración, y ha enviado 15 SMS.
Desde Fintonic ya te dimos algunos consejos para reducir tu factura telefónica. Después de hacer un estudio de consumo entre nuestros usuarios, concluimos que hay una serie de ‘pistas’ a las que debes estar atento si no quieres que tu gasto en móvil se te vaya de las manos.
– Busca y compara al menos una vez al año. Si lo que quieres es ahorrar, la tarifa más adecuada para ti será la que te salga más barata. Para elegir la mejor oferta, no dudes en consultar los precios de la competencia –ya sea llamar o incluso pasarte por la tienda–, no sin antes tener claro qué puede pasar si abandonas antes de tiempo tu actual proveedor. ¡Ojo con las penalizaciones y los compromisos de permanencia!
– Estudia tu factura mes a mes. ¡Ay, la letra pequeña! Asegúrate de qué incluye o deja de incluir tu tarifa, empezando por el IVA y otros servicios (cuota de línea, datos, establecimiento de llamada, coste por minuto una vez pasado el límite de la oferta contratada…). Así no habrá sorpresas. número de atención de pago o gratuito…etc.
– Recuerda que si lo que quieres de verdad es controlar el gasto, lo mejor es un móvil prepago.
– Ten claro para qué usas tú el móvil y busca una tarifa en consecuencia. Analiza tu comportamiento como consumidor: ¿para qué utilizas realmente tu teléfono? Si se te acaban los datos nada más comenzar el mes, tienes que buscar una buena oferta enfocada a Internet. Si llamas mucho a fijos no necesitas la misma tarifa que si lo haces a móviles. Dibuja tu propio perfil.
Recuerda que si lo que te mantiene unido a tu actual compañía es el estupendo smartphone que te regalaron o financiaron, puedes liberarlo y seguir disfrutándolo. Es legal y te permite llevártelos contigo a cualquier otro proveedor. 😉
Elijas la oferta que elijas, con Fintonic sabrás de forma rápida y sencilla cuánto dinero estás pagando por tus facturas correspondiente y podrás seguir la evolución de este gasto si decides cambiar de compañía.
Te recomendamos fijarte un presupuesto máximo en la categoría de dentro de esta herramienta una categoría específica en la herramienta para monitorizar tu gasto en móvil o en tu paquete de Internet, podrás establecer un límite máximo. Si lo sobrepasas, recibirás un aviso y seguro que el mes siguiente habrás hecho lo necesario para que no vuelva a pasar… Mientras tanto, habla y navega todo lo que puedas al menor precio que encuentres 🙂
