1. El Servicio Gestor Inteligente de Fintonic
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones“) regulan la prestación del servicio Gestor Inteligente (en adelante “Servicio Gestor Inteligente“ o el “Servicio“) por FINTONIC INSIGHTS, S.L.U., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46707, Folio 110, Hoja M-819.865, con C.I.F. B70940762 y domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, 163, con email [email protected] y teléfono 911 920 330, (en adelante, “Fintonic Insights“), y por FINTONIC AGREGACIÓN DE CUENTAS E INICIACIÓN DE PAGOS, S.L.U., con C.I.F. B01681790 y domicilio en Paseo de la Castellana, 163, Madrid, inscrita en el registro de Banco de España autorizado para la prestación de servicios de información sobre cuentas, con el número de registro 6935 (en adelante, “Fintonic Agregación“).
Fintonic Insights y Fintonic Agregación prestan de forma conjunta el Servicio Gestor Inteligente y son corresponsables del tratamiento de los datos necesarios para su prestación.
Cuando en las presentes Condiciones se mencione únicamente a “Fintonic“, se estará haciendo referencia a la actuación conjunta de Fintonic Insights y Fintonic Agregación.
El Usuario deberá leer con especial atención estas Condiciones y determinar, libre y voluntariamente, si desea encargar el Servicio.
2. ¿Qué es el Servicio Gestor Inteligente?
El Servicio Gestor Inteligente consiste en la asistencia y recomendación al Usuario (en adelante, el “Usuario“) para la gestión inteligente de su economía particular conforme a su perfil de ingresos, consumos, gastos y ahorro.
Permite optimizar la gestión de ingresos y gastos y los planes de ahorro; comprender la situación financiera; anticipar necesidades de liquidez; y conocer la relevancia de los gastos y decisiones para optar entre productos y servicios que mejor se adapten al perfil del Usuario.
El Servicio recopila, conserva y ordena información de cuentas y tarjetas de pago, cuentas de crédito, depósito y ahorro, posiciones en depósitos, valores y fondos de inversión, préstamos y otros productos financieros integrados por el Usuario.
Asimismo, el Servicio avisa al Usuario de movimientos relevantes y necesidades de liquidez ante vencimientos de gastos y recibos periódicos.
También facilita información sobre condiciones singulares de servicios similares o complementarios a los del Usuario que otras empresas están interesadas en ofrecerle, en atención a su situación financiera y perfil de comportamiento.
El Servicio Gestor Inteligente no constituye asesoramiento financiero, de inversión, de seguros, legal ni fiscal.
3. La Agregación del Gestor Inteligente
La agregación de las cuentas de pago que el Usuario vincule al Servicio (la “Agregación“) la presta FINTONIC AGREGACIÓN DE CUENTAS E INICIACIÓN DE PAGOS, S.L.U. (n.º registro BdE 6935).
La Agregación es inseparable del Servicio, pues aporta la información que respalda sugerencias y recomendaciones a partir de los movimientos de las cuentas vinculadas.
Como parte del Servicio, Fintonic Agregación facilita el acceso a los movimientos ordenados de las cuentas de pago accesibles en línea en un espacio del área personal y otras utilidades reservadas a entidades autorizadas para servicios de información sobre cuentas (PSD2).
3.1. Operativa de la Agregación
Al contratar el Servicio o integrar una nueva cuenta, Fintonic Agregación extraerá la información facilitada por la entidad que gestiona la cuenta de pago.
La actualización de datos se realiza de forma periódica (diaria o con otra frecuencia adecuada), cada vez que el Usuario se conecte y cuando solicite un nuevo acceso durante una sesión.
Si hubiera incidencias en la obtención de datos desde alguna entidad, se informará al Usuario.
Fintonic Agregación accede, descarga, analiza y organiza los datos de las cuentas integradas, sin responder de su exactitud o actualización cuando dependan de las entidades gestoras.
Los datos se procesan para generar el Historial de Movimientos y se facilitan a Fintonic Insights para elaborar el Perfil Personal del Usuario.
3.2. Servicio de Atención al Cliente y entidad supervisora
Para dudas o reclamaciones relativas a la Agregación, contacte con el Servicio de Atención al Cliente: [email protected] o 911 920 330.
Si la respuesta no fuera satisfactoria, puede reclamar ante el Banco de España (Servicio de Reclamaciones, C/ Alcalá 48, 28014 Madrid, Tel. 913 385 000).
4. Utilidades del Servicio Gestor Inteligente que presta Fintonic Insights
El Servicio integra actividades reguladas por PSD2 (prestadas por Fintonic Agregación) y prestaciones no reguladas (prestadas por Fintonic Insights).
4.1. Alojamiento del Historial de Movimientos
Fintonic Insights conserva por cuenta del Usuario los datos del Historial de Movimientos, accesibles para el Usuario o terceros indicados por este, utilizando servicios de entidades autorizadas para información sobre cuentas.
4.2. Generación y actualización del Perfil Personal del Usuario
Con datos de Fintonic Agregación, Fintonic Insights genera un perfil que refleja características y tendencias de gasto/ingreso del Usuario para habilitar el resto de utilidades.
4.3. Relevancia financiera, Diagnóstico y Entrenador
Se analizan los movimientos para ayudar a entender la relevancia de cada gasto/ingreso, con filtros, búsquedas, simulacros y proyecciones. El Diagnóstico compara patrones del Usuario con promedios anonimizados de perfiles similares; el Entrenador ofrece recomendaciones y avisos.
4.4. FinScore
Índice de 0 a 900 puntos que evalúa la gestión económica del Usuario, útil para estimar capacidad de endeudamiento y condiciones crediticias.
4.5. Alertas
Sistema de detección de evolución de ingresos y gastos para alertar de comisiones, precios y gastos, y anticipar necesidades de liquidez.
4.6. Optimización de la eficacia de gastos
Información sobre oportunidades de mejora económica en sectores como Distribución, Energía, Telecomunicaciones, Agua, Salud y Belleza, Ocio, Hoteles, Restaurantes, Automoción, Banca, Inversión, Seguros, Transporte, Marketing, Inmobiliario, Electrónica, Viajes, Servicios Profesionales y Seguridad.
5. Suscripción al Servicio Gestor Inteligente
Es necesario ser mayor de edad, aceptar estas Condiciones y usar diligentemente el sitio web y el Servicio.
Para el alta se requiere email válido, móvil y contraseña (mín. 6 caracteres). Estos datos se usan como canal de comunicación para incidencias.
Fintonic Insights enviará un enlace para finalizar el alta y elegir la clave de acceso.
Tras el alta, se solicitará código postal y fecha de nacimiento, y opcionalmente otra información (p. ej., situación familiar, aficiones, sexo) para mejorar el Perfil. Su ausencia puede reducir la calidad de las utilidades.
6. Derecho de desistimiento: Cancelación cuenta de Fintonic
El Usuario puede desistir en cualquier momento mediante la baja del servicio.
La baja elimina el Historial de Movimientos y el Perfil Personal del Usuario (incluidas contraseñas y datos sensibles de pago) y no será posible su recuperación.
La resolución será efectiva a las 24 horas desde la solicitud y sin costes para el Usuario.
7. Acceso al Servicio Gestor Inteligente
El Servicio se presta solo a través de Internet y es accesible desde ordenadores y dispositivos móviles.
Las funcionalidades son equivalentes en todos los canales, si bien pueden existir limitaciones técnicas puntuales.
Por motivos de seguridad, Fintonic Insights podrá bloquear el acceso; para desbloquear, el Usuario deberá usar las herramientas de la web del Servicio o, en casos especiales, contactar con Fintonic.
El Usuario es responsable de custodiar sus claves de acceso y cambiarlas si existe riesgo de seguridad. Puede modificarlas o recuperarlas con las herramientas habilitadas.
8. Deberes, obligaciones y responsabilidades del Usuario
Uso adecuado del Servicio; prohibido utilizar claves de terceros; mantener la confidencialidad y actualizar/cancelar las claves personales cuando proceda.
El Servicio no constituye asesoramiento financiero, de inversión, de seguros, legal ni fiscal. Fintonic Insights no responde de decisiones adoptadas por el Usuario con base en la información del Servicio.
Los contenidos publicados por otros Usuarios mediante herramientas sociales son de su exclusiva responsabilidad; Fintonic Insights no los controla.
El Usuario cede a Fintonic el derecho a reutilizar sus acciones de categorización para la mejora del Servicio, sin compensación.
9. Concursos y promociones
Fintonic Insights realiza campañas promocionales (nuevas altas, agregación de cuentas, suscripción o uso de utilidades).
Para gestionar estas campañas y prevenir fraude, Fintonic Insights podrá conservar la información mínima necesaria para identificar cuentas agregadas y otros datos de comprobación, incluso tras la baja y durante el tiempo necesario en términos de prevención del fraude.
10. Red Social
Herramientas sociales para compartir voluntariamente información (p. ej., actividad en el Servicio o amigos que también son Usuarios). No se compartirán posiciones financieras ni movimientos de cuentas.
Es necesario crear un alias que preserve el anonimato.
Para invitar a otros Usuarios, se puede remitir email o notificación desde el alias.
El Usuario es responsable de opiniones, documentos y publicaciones; debe contar con autorizaciones y respetar leyes y derechos de terceros.
Se prohíben publicaciones contrarias a la moral/ética o que violen derechos (propiedad intelectual/industrial, imagen, privacidad, normativa vigente). Fintonic puede retirar contenidos y solicitar el bloqueo permanente del Usuario.
11. Protección de Datos de Carácter Personal
Para cuestiones de protección de datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos: [email protected].
11.1. ¿Qué es el Historial de Movimientos?
Incluye identidad del titular de cada cuenta integrada, saldos, movimientos y posiciones en cuentas abiertas en entidades financieras y otros proveedores (financieros y no financieros) integrados en el Servicio.
Fintonic Agregación descarga estos datos y los cede a Fintonic Insights para la prestación integral del Servicio.
Para elaborarlo, el Usuario facilita credenciales de acceso o vuelca la información mediante herramientas habilitadas.
Al aceptar las Condiciones, el Usuario consiente que Fintonic Agregación comparta el Historial de Movimientos con Fintonic Insights.
11.2. ¿Qué es el Perfil Personal del Usuario?
Se compone del Historial de Movimientos y de datos personales aportados y derivados del uso del Servicio (email, móvil, IP, identificadores de dispositivo/navegador, idioma, país, datos de sesión, geolocalización, claves de acceso a información de cuentas integradas, etc.).
El Usuario puede acceder, actualizar o borrar información de su Perfil; si elimina o no mantiene actualizados los datos, puede verse afectada la calidad de las utilidades.
11.3. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
Fintonic Agregación y Fintonic Insights tratarán los datos personales como corresponsables para prestar el Servicio, incluyendo identidad del titular, datos de contacto (si se facilitaron), datos técnicos de acceso/uso y el Historial de Movimientos.
11.4. Tratamiento en cumplimiento de obligaciones legales
Fintonic tratará datos para cumplir leyes aplicables, entre ellas la Ley 10/2010 de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
11.5. Seguridad
Fintonic aplica buenas prácticas (ISO 27002, RGPD y PSD2). Entre otras medidas:
Entorno seguro (https) y cifrado SSL en comunicaciones.
Cifrado de credenciales, limitando las necesarias para acceso a información.
Seudonimización y almacenamiento segregado; sustitución de n.º de cuenta por alias.
Infraestructura en el EEE (AWS) con altos estándares de seguridad.
Tests de intrusión y auditorías internas/externas (p. ej., McAfee).
Adhesión a Confianza Online.
11.6. Terceros prestadores de servicios
Los datos podrán comunicarse a autoridades y organismos públicos por obligación legal, así como a proveedores y terceros necesarios para gestionar y ejecutar la relación contractual.
Listado de encargados del tratamiento: https://www.fintonic.com/es-ES/proveedores-externos/.
Fintonic podrá ceder datos del Historial y del Perfil a terceros cuando el Usuario solicite información o inicie contratación de servicios alternativos/complementarios y sea necesario facilitar datos; en estos casos, se informará previamente al Usuario para su confirmación.
11.7. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato. Tras su finalización, se mantendrán bloqueados por los plazos de prescripción legal (con carácter general, 10 años por normativa PBC/FT) y se destruirán una vez transcurridos.
11.8. Derechos de los Usuarios
Derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de la app o www.fintonic.com, por email a [email protected] desde el correo ID de Usuario, o por escrito a Paseo de la Castellana 163, 28046 Madrid (Fintonic Insights / Fintonic Agregación).
Reclamaciones: ante el DPO ([email protected]) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
11.9. Revocación del consentimiento
Los tratamientos descritos son necesarios para la prestación del Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales; si desea que cesen, deberá cancelar su cuenta en Fintonic.
12. Cookies
Se requieren cookies funcionales para la operatividad de la web y la app. Sin ellas, el Servicio no funciona; si no deseas su instalación, no debes suscribirte.
Fintonic Insights puede utilizar cookies analíticas en base a tu consentimiento.
Política de cookies: https://www.fintonic.com/es-ES/pagina-cookies/.
13. Propiedad Intelectual e Industrial
Procedimientos, funcionalidades, software, marcas, signos distintivos, imágenes, gráficos, textos, audio, vídeo y demás contenidos del Servicio están protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial; no se permite su reutilización, modificación, copia, reproducción, adaptación o traducción sin autorización.
La puesta a disposición de contenidos no implica cesión de titularidad ni derechos de explotación más allá del uso legítimo del Servicio.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de Fintonic Insights y/o terceros.
14. Exoneración de responsabilidad a Fintonic
Fintonic no responde del incumplimiento de estas Condiciones cuando se deba a causas ajenas a su control (técnicas, seguridad u otras). El Usuario exonera a Fintonic de pérdidas, daños o sanciones derivados.
Fintonic no es responsable de contenidos proporcionados por Usuarios mediante herramientas sociales, de los contenidos de entidades agregadas ni de sugerencias del Diagnóstico o Entrenador, ni de daños derivados del uso del Servicio por el Usuario.
15. Modificación de las condiciones
Fintonic podrá modificar estas Condiciones previa comunicación al Usuario con al menos dos meses de antelación.
El cambio puede incluir la sustitución de la entidad que presta los servicios regulados de información sobre cuentas.
Las nuevas Condiciones se considerarán aceptadas si transcurridos dos meses desde la comunicación el Usuario no se da de baja. Si hubiera cambios adicionales en el tratamiento de datos personales, se remitirá comunicación específica.
16. Legislación y Foro
El contrato se rige por la legislación española.
Las partes se someten, para la resolución de conflictos y con renuncia a otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: enlace.