En el mundo actual de la comunicación digital, donde los mensajes son tan diversos como los canales que utilizamos para transmitirlos, el concepto de “el medio es el mensaje” es más relevante que nunca. Este término, acuñado por el teórico de la comunicación Marshall McLuhan, resalta una verdad fundamental: el medio a través del cual se transmite un mensaje puede ser tan influyente como el propio contenido. En Fintonic, hemos adoptado este principio para guiar nuestra estrategia de comunicación, asegurándonos de que cada pieza de contenido no solo esté alineada con el mensaje que queremos transmitir, sino que también se adapte perfectamente al medio en el que se presenta.
El Desafío de Crear Contenido de Calidad con la Data de Fintonic
En Fintonic, contamos con una riqueza de datos que nos permite entender a nuestros usuarios de manera muy precisa. Sin embargo, el verdadero reto no está sólo en poseer estos datos, sino en convertirlos en contenido significativo y relevante. Aquí es donde las capacidades de análisis de OpenInsights juegan un papel crucial. OpenInsights nos permite profundizar en la data, identificar tendencias y comportamientos, y, lo más importante, transformar esos insights en contenido que realmente resuene con nuestras audiencias.
La clave está en saber no solo qué comunicar, sino también cómo y dónde hacerlo. La misma información puede interpretarse de maneras muy diferentes según el contexto en que se presenta. Por eso, adaptamos nuestro contenido para cada plataforma, asegurándonos de que no solo transmitimos el mensaje correcto, sino que lo hacemos en el tono, formato y medio adecuado para cada audiencia.
La Diversidad de las Comunidades en las Redes Sociales
No todas las redes sociales son iguales. Cada una tiene su propia cultura, tono y expectativas de contenido, lo que significa que lo que funciona en una plataforma podría no tener el mismo impacto en otra. En Fintonic, reconocemos esta diversidad y adaptamos nuestras estrategias en consecuencia. Por supuesto, el valor de esta diversidad vendrá determinado por el posicionamiento de la marca, así como el rol de cada red social dentro de la estrategia de marca.
X (anteriormente Twitter)
En X, la audiencia espera mensajes concisos, directos y, a menudo, cargados de información relevante en tiempo real. Aquí, el reto es capturar la atención en un entorno de alto flujo de información y de constante actualización. Por ejemplo, cuando compartimos el éxito de la campaña de Burger King con Dabiz Muñoz, utilizamos un hilo para desglosar la historia. Las tres claves fueron:
- Impacto Inmediato: Un titular potente que resuma el logro (un aumento del 30% en ventas).
- Desglose de la Historia: Detallar cómo la colaboración con Dabiz Muñoz fue un “game changer” para la marca.
- Visuales de Apoyo: Gráficos y datos para respaldar nuestras afirmaciones, ofreciendo a la audiencia algo tangible en lo que basar sus reacciones.
LinkedIn
Por otro lado, LinkedIn es una plataforma donde el contenido profesional y más profundo tiene mayor resonancia. Los usuarios buscan insights que puedan aplicar en su trabajo, historias de éxito empresarial y análisis detallados. Para el mismo caso de Burger King, en LinkedIn estructuramos el contenido para resaltar los aspectos estratégicos y de marketing de la campaña.
Las tres claves fueron:
- Enfoque en Estrategia: Discutir la importancia de la colaboración con figuras reconocidas como parte de una estrategia de diferenciación.
- Datos y Resultados: Proporcionar datos claros y específicos sobre el impacto de la campaña, lo que refuerza la credibilidad de la historia.
- Interacción Profesional: Invitar a la comunidad a reflexionar y discutir sobre la aplicación de estas estrategias en sus propios contextos empresariales.
TikTok e Instagram
En plataformas como TikTok e Instagram, la narrativa cambia completamente. Aquí, el contenido debe ser visual, dinámico y, sobre todo, rápido para captar la atención. Nuestro enfoque para el caso de Burger King en estas plataformas se centró en crear contenido que fuera atractivo desde el primer segundo, aprovechando las capacidades visuales y musicales de estas redes.
Las tres claves fueron:
- Captura Visual Inmediata: Utilizar imágenes impactantes de Dabiz Muñoz y los productos destacados para enganchar a la audiencia desde el inicio.
- Edición Rápida y Música: Incluir transiciones rápidas y una banda sonora que complementara el dinamismo de la campaña.
- Llamada Directa a la Acción: Terminar el contenido con una invitación clara a interactuar, ya sea a través de un comentario o visitando un enlace.
Conclusión
El éxito en la comunicación digital moderna no se trata solo de tener un buen mensaje, sino de saber cómo adaptarlo al medio correcto. En Fintonic, entendemos que cada canal tiene su propio “idioma” y cultura, y nuestra estrategia de contenido refleja ese entendimiento. A medida que seguimos desarrollando nuestra capacidad de análisis con herramientas como OpenInsights y perfeccionando nuestro enfoque en cada plataforma, continuaremos logrando que nuestros mensajes no solo se escuchen, sino que también resuenen y generen impacto.
En resumen, en un mundo donde “el medio es el mensaje”, nuestra misión es asegurar que cada comunicación que sale de Fintonic esté perfectamente adaptada al canal en el que aparece, para que siempre llegue de la manera más efectiva posible a la audiencia correcta.
