Condiciones Generales del Programa Finstars

Última actualización 6.11.2025

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones") regulan la participación en el Programa de Aliados (en adelante, el "Programa Finstars"), gestionado por FINTONIC MERCADO DE PRÉSTAMOS, S.L., sociedad de nacionalidad española, con N.I.F. B88215991, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 38.260, Folio 48, Hoja M-680.792, y con domicilio social en Paseo de la Castellana, 163, 28046 Madrid (en adelante "Fintonic", "nosotros" o "nuestro").

Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre Fintonic y usted, en su condición de participante del Programa Finstars (en adelante, el "Aliado", "usted" o "su", según corresponda). Si usted no está de acuerdo con estas Condiciones, no podrá participar en el Programa.

Usted deberá leer con especial atención estas Condiciones y determinar, libre y voluntariamente, si desea formar parte del Programa Finstars.

1. Definiciones

• Aliado: persona física o jurídica cuya suscripción ha sido verificada y aprobada por Fintonic.
• Aliados: término que comprende, de forma conjunta, a todas las categorías de participantes en el Programa Finstars, incluyendo a los Aliado, Aliado Maestro y Aliado Pro.
• Código de Aliado: identificador alfanumérico único asignado por Fintonic a cada Aliado para el seguimiento de la actividad y atribución de Leads y contrataciones dentro del Programa Finstars.
• Contratación externa: aquella operación en la que un Lead atribuible al Aliado contrata un préstamo fuera de la Plataforma de Fintonic, tras haber sido redirigido por Fintonic a una entidad o plataforma externa debido a la falta de ofertas disponibles o rechazo de las entidades colaboradoras de Fintonic.
• Contratación válida: aquella operación en la que un Lead atribuible al Aliado solicita, formaliza y recibe el desembolso de un préstamo a través de la Plataforma de Fintonic, con una Entidad colaboradora en la que Fintonic actúa como intermediario.
• Entidad colaboradora: entidad financiera o prestamista integrada en la Plataforma de Fintonic, con la que Fintonic mantiene acuerdos para la intermediación en la contratación de préstamos o créditos.
• Generación de leads: actividad mediante la cual los Aliados captan a potenciales clientes y los dirigen a la Plataforma de Fintonic (por ejemplo, a través de enlaces o códigos personalizados).
• Interesado: persona física o jurídica que haya iniciado el proceso de registro para formar parte del Programa Finstars, pero que aún no ha sido validada ni aprobada por Fintonic.
• Lead: persona física que, tras la acción del Aliado, ha manifestado de manera previa, expresa y verificable su interés en recibir información o solicitar un préstamo a través de Fintonic, y cuyos datos han sido transmitidos de forma lícita a Fintonic.
• Pago por Contratación (PPC): compensación económica que Fintonic abonará a los Aliados por cada nueva contratación de un préstamo atribuible a su actividad, en los términos y condiciones establecidos en este documento.
• Plataforma: conjunto de servicios digitales gestionados por Fintonic Insights, S.L. y Fintonic, incluyendo su página web, aplicación móvil o cualquier otro sistema destinado a la contratación de préstamos y gestión del Programa Finstars.
• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
• Top-up: renovación, modificación o ampliación del préstamo previamente contratado por un cliente a través de Fintonic.

2. ¿Qué es el Programa Finstars?

El Programa Finstars es un sistema de afiliación gestionado por Fintonic que permite a los Aliados derivar potenciales clientes interesados en contratar préstamos a través de la Plataforma de Fintonic. El Programa Finstars está diseñado bajo un modelo de recomendación y generación de leads, en el que los Aliados pueden obtener compensaciones económicas por cada nuevo cliente que formalice un préstamo atribuido a su actividad.

Los Aliados pueden participar en el Programa Finstars en distintas categorías (Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro), según su nivel de actividad y capacidad de captación.

3. Suscripción al Programa Finstars

Para formar parte del Programa Finstars, los interesados deberán completar el proceso de registro a través de los canales habilitados por Fintonic, aceptando estas Condiciones.

Una vez completado el registro, Fintonic asignará un Código de Aliado único que le identificará dentro del Programa Finstars y permitirá el seguimiento y atribución de las contrataciones derivadas de su actividad.

Desde ese momento, el usuario podrá acceder a determinadas herramientas, materiales y enlaces relacionados con el Programa Finstars. No obstante, hasta que no haya completado el proceso de verificación de identidad y documentación (KYC) y este haya sido validado por Fintonic, su acceso será limitado y no podrá generar ni recibir pagos ni operar plenamente como Aliado.

Fintonic podrá solicitar al interesado la presentación de información o documentación adicional (por ejemplo, a título meramente enunciativo y no limitativo, datos de identificación fiscal, certificaciones o documentación mercantil) como parte de sus procesos de verificación. La falta de entrega podrá conllevar la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la participación en el Programa Finstars.

Una vez finalizado con éxito el proceso de verificación, el interesado adquirirá la condición de Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro, con pleno acceso a las funcionalidades del Programa Finstars, incluyendo la generación de leads y la recepción de compensaciones económicas.

El Aliado se compromete además a mantener actualizada la información registrada, incluyendo los datos de contacto, ya que servirán como medio oficial de notificación.

4. Admisión y elegibilidad de los interesados

Fintonic se reserva el derecho de admisión al Programa Finstars, pudiendo rechazar la incorporación de un interesado si, a su criterio, no cumple con los estándares éticos, legales o comerciales establecidos por la compañía.

Asimismo, Fintonic podrá llevar a cabo procesos de verificación tanto en el momento de activación de la cuenta del interesado como en cualquier momento posterior durante la vigencia de su participación en el Programa Finstars.

Fintonic podrá cancelar la participación de cualquier Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro que no cumpla con los criterios de elegibilidad o que incurra en actividades que, a juicio de Fintonic, resulten incompatibles con el Programa Finstars.

5. Categorías de los Aliados

El Programa FINSTARS distingue entre tres niveles de participación, cada uno con derechos, obligaciones y alcance de actividad definidos por Fintonic:

• Aliado: Persona física o jurídica expresamente autorizada por Fintonic para generar leads de clientes interesados en solicitar un préstamo a través de la Plataforma de Fintonic. El Aliado no posee capacidad para reclutar a otros interesados dentro del Programa Finstars.
• Aliado Maestro: Persona física o jurídica autorizada por Fintonic tanto para generar leads como para reclutar nuevos Aliados bajo su estructura. Su estatus jerárquico es superior al del Aliado, lo que le otorga derechos económicos adicionales derivados de la actividad de los Aliados vinculados a su código.
• Aliado Pro: Categoría jerárquicamente superior dentro del Programa Finstars, con autorización para generar leads, reclutar Aliados Maestros y reclutar Aliados de forma directa. El Aliado Pro podrá beneficiarse económicamente de la actividad de los Aliados Maestros y Aliados que le sean vinculados.

La asignación y permanencia en una categoría concreta será decidida exclusivamente por Fintonic, a su sola y absoluta discreción. Fintonic se reserva el derecho de determinar, revisar o modificar en cualquier momento los requisitos de acceso, condiciones específicas y permanencia de cada categoría.

6. Permanencia de los Aliados

a. Aliado

El Aliado no tiene cuota mínima de permanencia.

b. Aliado Maestro

Para conservar la condición de Aliado Maestro, para aquellos que no estén debajo de un Aliado Pro, deberá registrarse un mínimo de diez (10) nuevas contrataciones de préstamo atribuibles en cada trimestre calendario (sumando las propias y las de sus Aliados). De no cumplir esta condición, Fintonic se reserva el derecho a reclasificar al Aliado Maestro como Aliado y a redistribuir los Aliados bajo su cartera en carteras de otros Aliados Maestros.

Fintonic se reserva el derecho de eximir, temporal o permanentemente, a un Aliado Maestro de la obligación de cumplir la cuota mínima, a su discreción.

c. Aliado Pro

Aliado Pro, y sus Aliados Maestros: serán definidas ad hoc por Fintonic y podrán ser modificadas o actualizadas unilateralmente en cualquier momento, a discreción de la compañía.

7. Contratistas independientes

En ningún caso la participación en el Programa Finstars implicará relación laboral, societaria, de representación o agencia con Fintonic, siendo dicha relación estrictamente comercial e independiente.

8. Actividades prohibidas

En el marco del Programa Finstars, queda terminantemente prohibido que los Aliados lleven a cabo cualquier conducta contraria a la legislación vigente, a los principios éticos de Fintonic o a los términos de estas Condiciones. En particular, y sin carácter limitativo, se prohíben las siguientes actividades:

• Intermediar en nombre de Fintonic en la formalización de préstamos o en la negociación de condiciones financieras con clientes,
• Recibir pagos de clientes o solicitar dinero en nombre de Fintonic,
• Prestar asesoría financiera, crediticia o legal a clientes en nombre de Fintonic, salvo que estén debidamente autorizados y regulados para ello,
• Alterar, falsificar o retener información de un solicitante,
• Ofrecer incentivos económicos o en especie a clientes como contraprestación por contratar un préstamo con Fintonic,
• Presentar o insinuar cualquier relación laboral o societaria con Fintonic distinta a la prevista en este acuerdo,
• Ejecutar campañas o comunicaciones que desacrediten a otros Aliados o a Fintonic,
• Incumplir cualquier normativa aplicable en materia de publicidad, protección de datos o prevención de blanqueo de capitales,
• Captar, transmitir o facilitar a Fintonic datos de contacto o información personal de clientes sin haber obtenido previamente su consentimiento expreso, informado y verificable, conforme al RGPD.
• Enviar, compartir o difundir enlaces, materiales promocionales o códigos de aliado a personas que no hayan solicitado expresamente recibirlos o que no hayan mostrado un interés previo, dando lugar a comunicaciones no solicitadas, incluidas prácticas de spam o publicidad invasiva.
• No participará en ninguna actividad fraudulenta, poco ética o ilegal, ninguna actividad que no sea transparente para Fintonic, ni ninguna actividad que intencionalmente o no, haga un mal uso o eluda estas Condiciones, entre otros: (i) Generar tráfico artificial; (ii) intentar cambiar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados de la aplicación o el sitio web de Fintonic; (iii) Implementar enlaces que se coloquen de tal manera que induzcan a error a los posibles clientes o donde exista un incentivo para hacer clic en ellos sin que el cliente tenga pleno conocimiento de las consecuencias de sus acciones; (iv) Promoción por correo electrónico no solicitado ("spam"); (v) Imitar los anuncios de Fintonic y utilizarlos en los motores de búsqueda o en cualquier sistema publicitario de terceros.
• No mostrará ni transmitirá ningún material en su plataforma o cualquier otro medio que: (i) Sea inapropiado, poco ético, amenazante, abusivo o invasivo de la privacidad de otra persona, o cause molestias o inconvenientes innecesaria; (ii) Se haga pasar por cualquier persona o tergiverse su identidad o afiliación con cualquier persona; (iii) Sea perjudicial para nuestra reputación.

Las actividades anteriores no constituyen una lista exhaustiva, y Fintonic podrá determinar en cada caso si la conducta del Aliado resulta contraria a los principios legales, éticos, comerciales o reputacionales del Programa Finstars. En caso de incumplimiento, Fintonic se reserva el derecho de suspender o cancelar de manera inmediata la participación del Aliado, sin perjuicio de las acciones legales o contractuales que pudieran corresponder.

9. Obligaciones de los Aliados

Los Aliados se obligan a cumplir con lo siguiente:

• Cumplir estrictamente con estas Condiciones, así como con cualquier anexo, estándar de conducta, política de uso de marca o guía promocional o de cumplimiento que Fintonic pueda facilitarle en cualquier momento durante su participación en el Programa Finstars;
• Todas las leyes, códigos, reglamentos, reglas, códigos de prácticas, procedimientos y estándares de publicidad vigentes aplicables;
• Cualquier guía emitida por agencias gubernamentales, reguladores, organismos autorreguladores, autoridades de normas publicitarias y asociaciones comerciales que cubran la lucha contra el blanqueo de capitales, los requisitos de "conozca a sus clientes", la protección del consumidor, la protección de datos, la aceptación de depósitos, el dinero electrónico, los servicios de pago y la actividad publicitaria o promocional, que se relacione con: (i) su papel como Aliado en virtud de estas Condiciones, (ii) la referencia de clientes potenciales para el uso de Nuestros Servicios y (iii) promociones financieras;
• Notificarnos cualquier cambio en su estado legal o cualquier cambio que pueda afectar su capacidad para realizar negocios.
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales, laborales, de seguridad social, mercantiles y cualquier otra que le sean aplicables como consecuencia de su participación en el Programa Finstars. A estos efectos, el Aliado reconoce que actúa como profesional o entidad independiente y que está sujeto al régimen jurídico, tributario y de cotización a la Seguridad Social que corresponda en función de su naturaleza (persona física o jurídica) y actividad económica, quedando Fintonic exonerada de cualquier obligación que derive de tales obligaciones.

10. Requisitos para una Contratación válida

A efectos de estas Condiciones, se considerará que se ha producido una Contratación válida de un préstamo cuando concurran cumulativamente los siguientes requisitos:

• El Lead, atribuible al Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro haya solicitado un préstamo a través de la Plataforma;
• La solicitud haya sido aprobada por una Entidad colaboradora integrada en la Plataforma, en la que Fintonic haya actuado como intermediario;
• Se haya producido el desembolso efectivo del préstamo.
• Que el cliente no haya ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente.

En caso de que alguno de los requisitos anteriores no se cumpla, la operación no generará derecho al Pago por Contratación de la cláusula 11, o este podrá ser revocado, deducido o compensado en liquidaciones posteriores si ya hubiese sido abonado.

No tendrán la consideración de Contratación válida —y, por tanto, no generarán derecho al PPC— aquellas operaciones en las que el Lead haya sido redirigido por Fintonic a plataformas, entidades o sistemas externos debido a la falta de ofertas válidas o a su rechazo por las entidades colaboradoras, dentro de la Plataforma, y el préstamo se contrate finalmente en dichos entornos externos (en adelante, "Contratación externa").

11. Condiciones de pago y facturación

El Programa Finstars contempla una compensación económica denominada Pago por Contratación válida ("PPC"), vinculada a cada contratación de préstamo efectuada a través de la Plataforma de Fintonic y atribuible a la actividad de los Aliados.

El importe del PPC se determinará en función de la categoría del Aliado y del nivel jerárquico al que pertenezca la contratación. Las compensaciones serán las siguientes:

• 100 € por cada contratación de un préstamo atribuible directamente al Aliado, Aliado Maestro.
• 20 € para el Aliado Maestro cuando la contratación sea atribuible a un Aliado bajo su código.
• 5 € para el Aliado Pro cuando la contratación sea atribuible a un Aliado bajo su código.
• 20 € para el Aliado Pro cuando la contratación sea atribuible a un Aliado Maestro bajo su código.

Fintonic liquidará los importes pendientes a favor de los Aliados con una periodicidad mensual, dentro de los quince (15) primeros días hábiles del mes siguiente al que corresponda el ciclo de actividad.

Los Aliados deberán emitir las facturas correspondientes a los importes devengados, conforme a la normativa fiscal aplicable. Fintonic se reserva el derecho de aplicar las retenciones fiscales previstas en la legislación vigente (como retenciones del IRPF o IVA, en función del tipo de Aliado).

Fintonic podrá, ocasionalmente, implementar campañas o promociones que resulten en premios o mayores comisiones con el cumplimiento de las bases de la campaña. Se entenderá que dichas campañas son extraordinarias y que las condiciones económicas de dichas campañas son temporales.

a. Bonus Discrecional por Contrataciones Externas

De forma excepcional y totalmente discrecional, Fintonic podrá otorgar un bonus anual al Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro por aquellas operaciones que, constituyendo Contrataciones externas, generen ingresos para Fintonic como consecuencia de la contratación de préstamos fuera de la Plataforma por parte de Leads atribuibles al Aliado.

El pago del bonus estará condicionado al cumplimiento de los siguientes requisitos: (i) Que la facturación neta generada para Fintonic por la contratación en plataformas o entidades externas ascienda a un mínimo de 5.000 euros anuales, derivada exclusivamente de Leads atribuibles al Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro; (ii) Que la atribución de dichos Leads esté debidamente acreditada y registrada en los sistemas de Fintonic; (iii) Que Fintonic decida, a su sola y absoluta discreción, activar y conceder dicho bonus.

En caso de ser otorgado, el bonus podrá alcanzar un importe equivalente hasta un máximo del 20% de los ingresos efectivamente generados para Fintonic por dichas operaciones externas.

Este bonus, en ningún caso, tendrá carácter automático, recurrente ni consolidable, y su concesión o cuantía no generará precedentes para ejercicios futuros.

12. Reglas de atribución

En caso de que un mismo Lead haya sido derivado por más de un Aliado, Aliado Maestro o Aliado Pro, únicamente se considerará atribuible —a efectos del cálculo del Pago por Contratación (PPC)— aquel que figure asociado al Código de Aliado validado en la Contratación válida del préstamo.

La atribución será determinada de forma automática y exclusiva por los sistemas informáticos de Fintonic en función del Código de Aliado asociado durante el proceso de solicitud y contratación del préstamo por parte del cliente.

No se admitirán reclamaciones relativas a cambios de atribución de Leads o Contrataciones ya registradas, ni redistribuciones retroactivas entre Aliados. En caso de discrepancia entre Aliados, prevalecerán los registros electrónicos de Fintonic como criterio definitivo y vinculante.

Fintonic hará los mejores esfuerzos razonables para asegurar el correcto funcionamiento de sus sistemas de seguimiento, asignación y registro de Leads y Contrataciones. No obstante, Fintonic no será responsable en caso de que: (a) los sistemas técnicos de seguimiento fallen, impidiendo la correcta atribución del Lead o la Contratación; o (b) el cliente finalice la contratación del préstamo a través de un flujo o entorno que no permita registrar la atribución del Código de Aliado correspondiente.

13. Tratamiento de los datos personales

Los Aliados actuarán como responsables independientes del tratamiento de los datos de contacto de los clientes interesados en la fase de captación y se obligan a obtener el consentimiento expreso, informado y verificable conforme al RGPD antes de transferir datos de contacto a Fintonic, que actuará como responsable del tratamiento una vez recibidos

Los Aliados deberán conservar prueba documental del consentimiento durante un período mínimo de cinco (5) años y garantizar que los datos se transfieren de forma segura y conforme a la normativa vigente.

14. Confidencialidad

Toda información facilitada entre las partes con ocasión del Programa Finstars constituye Información Confidencial y seguirá siendo propiedad de la Parte titular. Ninguna Parte podrá usarla para fines distintos del cumplimiento de estas Condiciones ni divulgarla a terceros sin consentimiento previo y escrito, salvo supuestos legales.

La obligación de confidencialidad perdurará 2 años tras la terminación del Programa Finstars. Queda prohibida cualquier comunicación pública sobre el Programa Finstars sin autorización previa y escrita de Fintonic.

15. Propiedad Intelectual

Toda la propiedad intelectual (incluidas, entre otras, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor (incluidos los derechos sobre software informático y bases de datos), derechos morales, derechos de diseño, nombres comerciales, nombres de dominio, conocimientos técnicos, derechos de bases de datos, códigos fuente, especificaciones, métodos comerciales, derechos de semiconductores y derechos de topografía) ("Derechos de propiedad intelectual"), estén registrados o no registrados y todos los derechos o formas de protección de naturaleza similar existentes en cualquier parte del mundo seguirán siendo propiedad exclusiva de Fintonic.

Usted nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar sus logotipos, nombres de marca y marcas comerciales para el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones.

Le otorgamos una licencia revocable no exclusiva, libre de regalías durante la vigencia de este acuerdo para usar nuestros logotipos, nombres de marca y marcas comerciales para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

Cada parte garantiza a la otra que posee, o tiene licencia para usar, todos los Derechos de Propiedad Intelectual que requiere para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

16. Duración

Este acuerdo tendrá una duración indefinida a partir de su aceptación por el Aliado y podrá ser terminado en cualquier momento por cualquiera de las partes, con un preaviso mínimo de siete (7) días naturales mediante notificación por escrito.

17. No exclusividad

La relación entre Fintonic y los Aliados es no exclusiva, pudiendo Fintonic contratar con otros agentes o Aliados en paralelo.

18. No cesión

Los Aliados no podrán ceder ni transferir el presente acuerdo sin autorización expresa de Fintonic.

19. Notificaciones

Los Aliados deberán mantener su correo actualizado.

Las notificaciones de Fintonic se enviarán al correo electrónico proporcionado por los Aliados al momento de su registro.

El Aliado deberá dirigir sus notificaciones a [email protected], utilizando el correo electrónico asociado a su cuenta de registro. Las notificaciones se entenderán recibidas cuando estén disponibles en el sistema de correo de Fintonic.

20. Responsabilidad

Fintonic no será responsable por pérdida de beneficios, fondo de comercio, datos, ni daños indirectos o consecuenciales.

La responsabilidad agregada máxima de Fintonic por cualquier causa derivada de estas Condiciones se limita al total de PPC pagado al Aliado en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Los Aliados indemnizarán y mantendrán indemne a Fintonic por sanciones, reclamaciones, costes y daños (incluidos honorarios legales razonables) que deriven de (i) incumplimientos de los Aliados, (ii) infracciones de PI en sus materiales, (iii) uso indebido de activos de Fintonic y (iv) actividades prohibidas o ilícitas.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

Fintonic no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma o sus servicios asociados, y no asumirá responsabilidad por daños derivados de interrupciones temporales, fallos técnicos o eventos de fuerza mayor.

21. Modificaciones

Fintonic podrá modificar unilateralmente las presentes Condiciones, incluyendo sus Anexos y políticas asociadas, en cualquier momento y por motivos debidamente justificados (incluidos cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Programa Finstars). Toda modificación será notificada al Aliado con una antelación mínima de un (1) mes antes de su entrada en vigor, mediante correo electrónico y/o notificación a través de la Plataforma.

En caso de no estar conforme con las modificaciones, el Aliado podrá resolver libremente el presente acuerdo sin penalización alguna, mediante notificación escrita a Fintonic dentro del plazo indicado. La continuación en el Programa Finstars tras la entrada en vigor de los cambios supondrá la plena aceptación de las Condiciones modificadas.

22. Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estas Condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.