{"id":15233,"date":"2022-05-03T12:26:09","date_gmt":"2022-05-03T10:26:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fintonic.com\/?p=15233"},"modified":"2025-03-28T19:20:47","modified_gmt":"2025-03-28T18:20:47","slug":"yosumidor-nuevo-perfil-consumidor-post-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fintonic.com\/blog\/yosumidor-nuevo-perfil-consumidor-post-pandemia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Yosumidor? El nuevo perfil de consumidor que surge tras la pandemia."},"content":{"rendered":"\n<p>Esta semana hemos entrevistado a Pablo Jos\u00e9 P\u00e9rez, <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/es-es\/insights\/tendencias-de-consumo\/descubriendo-al-nuevo-consumidor-ante-la-recuperacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Head of Marketing Insights de Google tanto en Espa\u00f1a como en Portugal.<\/a> Pablo nos ha presentado el concepto de YOsumidor, el nuevo perfil de consumidor m\u00e1s interesado en el consumo de forma individualizada y que surge tras l<a href=\"https:\/\/www.fintonic.com\/blog\/estudios-fintonic-barometro-covid-19-julio-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a pandemia mundial que ha cambiado dr\u00e1sticamente muchas cosas<\/a> de nuestra vida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-el-yosumidor\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el YOsumidor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Con el t\u00e9rmino YOsumidor queremos hacer un juego de palabras que alude a una <strong>nueva manera de relacionarse con el mundo del consumo<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.yosumidor.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">much\u00edsimo m\u00e1s centralizada en la individualidad<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, la erosi\u00f3n de los componentes sociales del consumo y la mayor relevancia de los que se relacionan con el YO: funcionalidad, diagn\u00f3stico y gesti\u00f3n de uno mismo&#8230; como consecuencia de la experiencia pand\u00e9mica.&nbsp;Los nuevos h\u00e1bitos laborales y de movilidad <strong>hacen que aparezca un patr\u00f3n de mayor asincron\u00eda y deslocalizaci\u00f3n en los consumos<\/strong>. En el pasado hab\u00eda cierta predictibilidad a nivel colectivo, mientras que ahora el consumo (sus momentos y lugares) es mucho m\u00e1s individualizado.<\/p>\n\n\n\n<p>En lo que respecta al consumo de medios (y su reflejo en campa\u00f1as publicitarias) observamos de nuevo un patr\u00f3n de individualizaci\u00f3n, donde el \u201cyo\u201d es determinante. Adicionalmente, ante la incertidumbre actual y reciente, el consumidor se siente peque\u00f1o en muchos de los \u00e1mbitos de su vida. En ese aspecto, el consumo es uno de los \u00e1mbitos que todav\u00eda puede controlar y donde se puede sentir protagonista e importante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-que-se-debe-este-cambio-de-paradigma\"><strong>\u00bfA qu\u00e9 se debe este cambio de paradigma?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es fruto de la recombinaci\u00f3n de 4 elementos. En primer lugar, el modo de vida pre-pand\u00e9mico que estaba bien establecido. En segundo, las tendencias que ya empezaban a emerger en ese momento. En tercer lugar, todo el shock que supuso la experiencia pand\u00e9mica en los h\u00e1bitos establecidos. Por \u00faltimo, los factores inherentes e inmutables de la naturaleza humana. <\/p>\n\n\n\n<p>Si analizamos el mundo del consumo teniendo en cuenta esas 4 facetas, podemos realizar una s\u00edntesis de lo que entendemos que ser\u00e1 <strong>el paradigma que domine el resto de la d\u00e9cada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-perfil-tiene-este-nuevo-consumidor\"><strong>\u00bfQu\u00e9 perfil tiene este nuevo consumidor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una frase que define muy bien a este nuevo perfil de consumidor es que <strong>\u201csabe darse lo que necesita\u201d<\/strong>. Si lo analizamos por parte vemos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cSaber\u201d: un consumidor consciente, que ha conseguido aflorar lo que necesita o desea cambiar, avanzar o mejorar.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00a0\u201cDarse\u201d: Implica retomar el control de lo que busca y encontrar aquello que realmente se adapta a su necesidad concreta, desde la especificidad, la personalizaci\u00f3n, y siempre desde una menor exigencia (con menor peso de lo social o extr\u00ednseco). El actor que decide es el Yo, la marca y el resto de actores sociales quedan ubicados en un segundo plano, como contexto, facilitadores y proveedores, no como protagonistas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cLo que necesita\u201d: aquello que le funciona, que le resuelve una tensi\u00f3n, un malestar o le hace mejorar. Foco en la \u201cfuncionalidad de producto\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-controla-sus-gastos-el-yosumidor\"><strong>\u00bfC\u00f3mo controla sus gastos el YOsumidor?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien existe una parte com\u00fan en lo que respecta a una nueva relaci\u00f3n con el consumo basada en el \u201cyo\u201d, <strong><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/es-es\/insights\/tendencias-de-consumo\/descubriendo-al-nuevo-consumidor-ante-la-recuperacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hemos podido encontrar 5 tipos de perfiles diferentes<\/a><\/strong>. Tenemos <strong>2 perfiles que emergen con una buena salud financiera<\/strong>, uno de ellos con un patr\u00f3n de consumo expansivo y otro donde la disminuci\u00f3n de los elementos de ostentaci\u00f3n del consumo, hace que tenga un patr\u00f3n m\u00e1s retra\u00eddo en su gasto. Luego tenemos <strong>2 perfiles que salen da\u00f1ados de la situaci\u00f3n actual<\/strong>, uno de ellos tiene la resiliencia para poder afrontar las dificultades, y el otro se encuentra m\u00e1s desanimado y desnortado. Finalmente, tendr\u00edamos <strong>un perfil intermedio que ir\u00e1 \u201ca remolque\u201d<\/strong> seg\u00fan vaya en general el clima econ\u00f3mico del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/programafinanzaspersonales.com\/programa-salud-financiera?utm_source=blog&amp;utm_campaign=noasnef_articulos_encurso&amp;utm_medium=web\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fintonic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Banner-Coach-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15181\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-yosumidor-es-mas-feliz-o-mas-triste-tras-la-pandemia-tiene-una-vision-de-futuro-diferente\"><strong>\u00bfEl YOsumidor es m\u00e1s feliz o m\u00e1s triste tras la pandemia?<\/strong> \u00bfTiene una visi\u00f3n de futuro diferente?<\/h2>\n\n\n\n<p>Hay datos del INE que muestran que el porcentaje de ciudadanos que se sent\u00edan felices en octubre 2021 vs. 2018 cay\u00f3 el 24%. Sin embargo, lo importante es la visi\u00f3n a futuro y en este caso predicciones es dif\u00edcil.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que s\u00ed podemos afirmar es que <strong>viviremos m\u00e1s en el presente que nunca<\/strong>. El presente est\u00e1 sometido a decisi\u00f3n consciente y el pasado no es v\u00e1lido como referencia para construir hacia delante. A ra\u00edz de la pandemia, este nuevo perfil de consumidor se ha distanciado de la historia como elemento de interpretaci\u00f3n del presente, y tambi\u00e9n del peso muerto de las inercias previas, poni\u00e9ndose de manifiesto que lo que ven\u00eda sucediendo no tiene necesariamente que seguir siendo as\u00ed. <\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, el futuro se ha vuelto m\u00e1s estrecho. Si cualquier cosa puede ocurrir, ante la dificultad de controlar y planificar ante esta evidencia, \u00bfpara qu\u00e9 construir mi ahora como plataforma para un futuro que seguramente no se parezca a lo que pueda planificar? <strong>Desacoplamos en mayor medida la expectativa de futuro de las decisiones del ahora<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde ah\u00ed se genera una actitud presentista que limita la proyecci\u00f3n a futuro y que genera un repliegue hacia el aqu\u00ed y el ahora como forma de evitar ansiedades; el foco est\u00e1 puesto en el futuro inmediato y el corto plazo. El horizonte temporal es m\u00e1s estrecho que el de antes de la pandemia. Ante esta proyecci\u00f3n de alta incertidumbre se desarrolla una actitud de evitar retos y una menor exigencia con uno mismo como estrategia que permite simplificar la realidad y gestionar la sensaci\u00f3n de preocupaci\u00f3n y ansiedad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-gente-seguira-buscando-financiacion-para-conseguir-sus-proyectos-viajes-coche-estudios-etc\"><strong>\u00bfLa gente seguir\u00e1 buscando financiaci\u00f3n para conseguir sus proyectos (viajes, coche, estudios, etc.)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El consumidor sale de la crisis siendo menos exigente consigo mismo, con una actitud de cierta indulgencia, <strong>m\u00e1s interesado en cuidarse que en ponerse a prueba o salir de su zona de confort<\/strong>. Existe una oportunidad para las marcas a la hora de trabajar ese \u00e1rea. Sin embargo, es importante recordar que el contexto econ\u00f3mico y de incertidumbre llevar\u00e1 a una gesti\u00f3n de gastos por parte de los consumidores, y por tanto habr\u00e1 que estar muy cercanos a su situaci\u00f3n d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/programafinanzaspersonales.com\/programa-salud-financiera?utm_source=blog&amp;utm_campaign=noasnef_articulos_encurso&amp;utm_medium=web\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.fintonic.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Banner-Coach-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-15183\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta semana hemos entrevistado a Pablo Jos\u00e9 P\u00e9rez, Head of Marketing Insights de Google tanto en Espa\u00f1a como en Portugal. 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