Desde que nos conectamos a la red, han surgido nuevas formas de comunicarnos, de buscar información, de conocer gente, de comprar, de encontrar nuevos puestos de trabajo… sin duda, Internet ha supuesto una nueva forma de vida, y ha cambiado los hábitos de los ciudadanos de todo el mundo.
Internet ha sido una auténtica revolución, y aún más desde la irrupción del eCommerce en lo que va de siglo. De hecho, hoy en día el 70% de los españoles compra por Internet, algo impensable hace apenas unos años en los que se miraba con recelo comprar desde tu ordenador.
El comercio electrónico año tras año supera récords en nuestro país, aunque comparados con el resto, en España seguimos aún por detrás. La media en Europa de los consumidores que compra por internet al menos una vez a la semana es del 29%, según PWC y en China, este porcentaje asciende hasta el 71%. Estos datos ponen de manifiesto que, a pesar del crecimiento del comercio electrónico en nuestro país, el mercado aún tiene margen de crecimiento.
Productos y servicios más vendidos por Internet
Hoy día se vende todo tipo de productos y servicios online. Ropa, calzado, complementos, cosmética, alimentación, ocio, etc. El abanico es cada vez más grande, porque las empresas se ven obligadas a ofrecer sus servicios online, ante el crecimiento del sector y la demanda de los consumidores. Según el estudio El Observatorio Cetelem eCommerce 2015, las entradas para conciertos o espectáculos, libros y restaurantes son los servicios más solicitados y adquiridos a través de Internet. Le siguen los viajes, puesto que a la hora de comprar unos billetes de avión o reservar un hotel, lo haces por la web. En tercer lugar se sitúa la moda, que cada vez adquiere una mayor relevancia, hasta el punto de que las tiendas ofrecen ofertas exclusivas para los compradores online.
Sin embargo, hay un tipo de compra en la que aún los españoles se muestran reacios a hacer online: la del supermercado. Tan solo el 12,5% de los españoles llena su despensa comprando los productos por internet, mientras que casi la mitad de los británicos (47,3%) hace la compra online o el 34% de los franceses. Ademas, los consumidores españoles que sí hacen este tipo de pedidos online, suelen pedir productos denominados “maletero”, como el papel higiénico, pañales, y, en general, todo tipo de productos envasados, o alimentación seca, como latas o pan de molde. Los productos frescos, como la carne, la verdura o el pescado se siguen prefiriendo ver de primera mano.
Hábitos de compras online en España
El Smartphone influye directamente en las compras online, y este es un dato más que relevante dado que estos permiten que el eCommerce también se dispare. Y es que España es de los países en los que la penetración del Smartphone es más significativa, con más del 80% de la población manejando un móvil inteligente y el quinto a nivel mundial. En 2015, las compras por el móvil en nuestro país han aumentado un 48%, y cada vez más usuarios se descargan las apps de sus tiendas de confianza para comprar en un par de clics.
Además, los consumidores antes de comprar, consultan diferentes fuentes que influyen en su decisión final. En primer lugar, tal y como muestra el Observatorio Cetelem, la principal fuente sigue siendo el boca a boca de amigos y familiares, a los que le siguen las webs de las propias marcas, y los foros de opinión. La cuarta fuente a la que se recurre es acudir a la propia tienda física a ver el producto in situ, o navegar por las redes sociales corporativas de la empresa, en quinto lugar.
Consejos para no perder la cabeza comprando online
Comprar por Internet es sencillo, seguro y rápido, pero a veces todas estas ventajas pueden suponer un riesgo para nuestro bolsillo. Por eso, Fintonic ha preparado una lista de consejos para que compres por Internet con cabeza, y no de forma compulsiva:
No dejes los datos de la tarjeta predeterminados en las tiendas online. De esta manera podrás elegir en cada compra qué tarjeta utilizar en función de los presupuestos del mes.
Bloquea de tu ordenador las páginas donde más suelas comprar, o que más te gusten. Solo podrás entrar cuando cumplas tus objetivos de ahorro o los superes.
Fija un importe máximo en tu tarjeta. De esta manera no podrás comprar nada por encima de ese límite establecido sin que lo apruebes. Por lo que tendrás una oportunidad más de pensártelo.
Contrata el servicio de aviso en el móvil. Cada vez que realices un pago con tarjeta, solicita a tu entidad bancaria que te mande un sms a tu dispositivo. Así serás más consciente de lo que estás gastando y lo pensarás más.
Aprovecha las ventajas de las compras online, di sí al progreso, pero siempre controlando lo que ingresas y lo que gastas y estableciendo tus presupuestos con la app de Fintonic.
